RETURN ｜ 退貨退款須知

感謝您於 NEXFOUR 選購商品。為保障您的權益，請詳閱以下退貨退款說明：

▍退貨原則說明

• 享有 7 天鑑賞期（含例假日），自收到商品的次日開始計算。
• 鑑賞期非試用期，商品需保持全新未使用狀態。
• 退貨時請保留完整包裝與所有附隨品項。

▍退貨申請流程

1. 超過鑑賞期不受理退貨。
2. 客製商品不適用退貨，亦不提供換貨。
3. 僅限於官網訂購商品申請退貨。
4. 填寫退貨申請表並提交正確資訊與退款帳號（如適用）。
5. 2–3 個工作天內安排物流取件。
6. 商品須含所有贈品、配件，否則需自費補件。
7. 因缺件或包裝損壞將酌收整新費。
8. 退貨物流費由本公司負擔一次。
9. 已使用之優惠券不退還。
10. 惡意退貨將停權並拒絕出貨。

▍退款說明

1. 信用卡付款：確認無誤後線上刷退，入帳日依銀行為準。
2. ATM／超商付款：須提供正確帳號，非華南銀行帳戶需扣除 $15 手續費。
3. 退款於 10 個工作天內完成。

▍無法辦理退貨｜情況一

• 超過 7 天鑑賞期。
• 退回商品缺件、發票或贈品不完整。

▍無法辦理退貨｜情況二

• 退款帳號填錯或無法聯繫。
• 取件失敗兩次將取消申請。

▍注意運費

• 全數退貨：退款金額為訂單金額，不含原運費。
• 部分退貨且未達免運門檻：需補運費，將從退款中扣除。

如有疑問，聯絡我們  info@nexfour.tw ，我們將於週一至週五 10:00–17:00 回覆（例假日休息）。